cómo

Comprar en bimbirimboo es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  1. Elige la categoría y subcategoría donde se encuentra el producto que deseas comprar.
  2. Visualiza el producto que te interesa. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
  3. Selecciona el producto que quieres, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz clic en el botón "realizar pedido" para iniciar el proceso de compra.
  5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.
  6. Selecciona un método de pago: transferencia bancaria o PayPal.
  7. Confirma el pedido y realiza el pago.
  8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

preguntas frecuentes

¿Reponéis los artículos con la indicación “agotado”?
Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

¿Hacéis envíos internacionales?
Esta página está pensada para envíos nacionales y a través de correos. Para envíos internacionales, ponte en contacto con nosotras especificando tu pedido y dónde deseas recibirlo, y te enviaremos un presupuesto de los gastos de envío.

¿Cómo puedo saber si he realizado bien mi compra?
Una vez realizado el pago de tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes, escríbenos a info@bimbirimboo.com.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido llamando al +34650356738.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
bimbirimboo sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con info@bimbirimboo.com.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, escríbenos a info@bimbirimboo.com.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
De momento solo disponemos de los siguientes medios de pago: transferencia bancaria y PayPal.

transferencia bancaria: realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor usa la referencia del pedido como referencia de pago. Cuando el importe haya sido recibido en nuestra cuenta, recibirás un email para confirmarte que tu pedido está en camino.

PayPal: confirma el pedido y procede al pago mediante PayPal. En cuanto hayas realizado el pago, recibirás un email para confirmarte que tu pedido está en camino.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.)

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si vives en la península, el plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de aproximadamente 10 a 12 días. Para envíos internacionales te informaremos del plazo cuando te enviemos el presupuesto de los gastos de envío.

 ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Dependerá del peso de tu pedido y de dónde estés.
Para envíos internacionales o certificados, envíanos un correo a info@bimbirimboo.com especificando qué productos quieres y a dónde deseas recibirlos para que podamos calcular los gastos de envío. Es importante que los datos sean correctos y que conste el código postal.
 
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, llama al teléfono +34650356738 y te atenderemos lo antes posible.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Escríbenos a info@bimbirimboo.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver y te explicaremos como proceder con la devolución del/los articulo/s.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Para cualquier devolución, tienes un plazo de 7 días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones en bimbirimboo son a cargo del comprador salvo por articulo defectuoso o articulo erróneo.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Escríbenos a info@bimbirimboo.com y solucionaremos el problema lo antes posible.

bimbirimboo se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.